加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)是提高居民生活質(zhì)量的必要措施。為此,需要從提高服務(wù)質(zhì)量、改善管理體制、推行科技創(chuàng)新等多個(gè)方面入手,以期達(dá)到提高老舊小區(qū)物業(yè)管理水平的目的。
加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵在于提高服務(wù)質(zhì)量。如加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)、完善保安巡查機(jī)制、提高維修效率等,均能有效提升服務(wù)水平。同時(shí),物業(yè)公司應(yīng)積極聽取居民意見,制定合理的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,加強(qiáng)服務(wù)可通過將物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)。通過加強(qiáng)社區(qū)會(huì)所、公共設(shè)施等服務(wù)環(huán)境改善,引導(dǎo)業(yè)主和業(yè)委會(huì)共建共享,提供更多人性化服務(wù)。
改善老舊小區(qū)物業(yè)管理的另一個(gè)重要措施,即在改善現(xiàn)有管理體制的基礎(chǔ)上,增加一些新的管理機(jī)制。比如,物業(yè)公司應(yīng)加大對(duì)業(yè)委會(huì)工作的支持力度,建立完善業(yè)主參與決策的機(jī)制,建立業(yè)委會(huì)頭腦風(fēng)暴等活動(dòng),把廣大業(yè)主的積極性和創(chuàng)新活力充分發(fā)揮出來,切實(shí)提高物業(yè)管理的效率與效果。
此外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核,制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制,建立健全的考核制度,如不合格的物業(yè)公司應(yīng)實(shí)行“黑名單制度”,強(qiáng)化懲戒力度。
隨著科技發(fā)展的進(jìn)步,將物業(yè)管理與科技創(chuàng)新相結(jié)合,也是提高老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的重要手段。比如,可通過智能樓宇管理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)全面信息化、智能化運(yùn)營(yíng)管理,提升管理服務(wù)水平。
同時(shí),應(yīng)大力推廣環(huán)保、節(jié)能技術(shù),使用智能綠化、智慧家庭等技術(shù)裝備,個(gè)性化、智能化服務(wù)更能滿足業(yè)主需求。
提高老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)需要從服務(wù)質(zhì)量、管理體制和科技創(chuàng)新等多個(gè)方面入手。只有不斷完善管理服務(wù)水平,才能讓老舊小區(qū)形成更加人性化、綠化環(huán)保的物業(yè)管理新格局。